リストやカレンダーにヘルスコネクトからインポートしたはずの情報が表示されなかったり、数値がおかしい場合の対処法です。
1. 計測がない日が一定期間あると、それ以上古い記録はでません
一定期間、計測がない日が続いた場合、それ以上古い記録をインポートしなくなります。
例えば、「体温」をインポートするとします。ここ2週間ほど計測してない状態でインポートすると、記録は存在しないと判定され、2週間以上前の記録はインポートはされません。
この場合は、エクスポート側(Google Fitなど)のアプリで、2週間以上空きのある期間に、1つでも良いので、手動で記録を追加してください。その後、インポートすると、より古い記録をインポートできます。
| 連続未記録日がこれ以上続くとインポート停止 | |
| 血圧と脈拍 | 100日 (Ver.12.1以上) |
| 体温、体重 | 14日 |
| 体脂肪、除脂肪体重 | 20日 |
| 血糖値 | 10日 |
| 酸素飽和度 | 7日 |
| 歩数、総消費カロリー | 5日 |
例：今日は8月15日。体温の最新の記録日が8月1日。(この場合、直近14日連続で計測がないので、インポートされません)
対処法：Google Fitなどのエクスポート側アプリに、体温を手動で8月5日に記録。その後インポートすれば、14日連続未計測にならないため、記録がインポートされる。
Q： 別のアプリで記録していた100日以上前の古い血圧記録をインポートしたい場合は？
A：当アプリでの記録開始日と別アプリでの記録終了日の間に100日以上の空きがないのであれば、先に当アプリの血圧記録と脈拍を両方エクスポートし、その後血圧記録をインポートすれば、100日以上前の記録も、現在日時から最大で3年分はインポート可能です。
2. 平均を再計算を押す
設定ページの「平均を再計算」を押してください。
3. 「血圧測定がない日もカスタム計測があればリストに表示」をON
また、カスタム項目の場合は「血圧測定がない日もカスタム計測があればリストに表示」をONにしてみてください。
それでも問題が解決しない場合は、アプリ内の問い合わせページから、ご相談ください。(必ず返信できるようにEmailを添えてください)
